Política de Privacidade

Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de soluções de casa inteligente:

• Informações de conta: nome, endereço de email, número de telefone e endereço quando você se registra
• Dados de dispositivos: informações sobre seus dispositivos inteligentes, como tomadas inteligentes, lâmpadas LED, termostatos e câmaras de segurança
• Dados de uso: como você interage com nossos serviços, preferências de automação e padrões de utilização
• Informações de localização: sua localização em Portugal para oferecer serviços compatíveis com sistemas locais
• Dados de comunicação: mensagens de suporte e feedback que você nos envia

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para fins específicos e legítimos relacionados aos nossos serviços de casa inteligente:

• Fornecer e manter os serviços de automação doméstica que você utiliza
• Personalizar sua experiência com configurações de termostatos, iluminação e segurança
• Responder a suas perguntas e prestar suporte técnico para dispositivos como campainhas com vídeo e câmaras de segurança
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades de automação
• Enviar atualizações sobre seus dispositivos e avisos de segurança importantes
• Cumprir obrigações legais em Portugal e na União Europeia

Proteção de Dados e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas utilizam criptografia para proteger dados sensíveis relacionados aos seus dispositivos inteligentes e preferências de automação.

Armazenamos seus dados de forma segura em servidores localizados na União Europeia e cumprimos totalmente com as regulamentações do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Temos protocolos rigorosos de acesso e apenas funcionários autorizados podem acessar informações pessoais quando necessário para prestar suporte.

Seus Direitos sobre os Dados

Você possui direitos importantes sobre suas informações pessoais conforme o RGPD:

• Direito de acesso: você pode solicitar cópias de todos os dados que temos sobre você
• Direito de correção: pode corrigir informações imprecisas sobre sua conta ou dispositivos
• Direito de eliminação: pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais em certas circunstâncias
• Direito de portabilidade: pode receber seus dados em formato estruturado e transferir para outro serviço
• Direito de oposição: pode se opor ao processamento de seus dados para certos fins
• Direito a restrição: pode solicitar que limitemos o uso de seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco usando as informações na seção abaixo.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência ao usar nossos serviços. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências de automação doméstica, manter você conectado e entender como você utiliza nossos serviços.

Você pode controlar as configurações de cookies em seu navegador web. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossos serviços de casa inteligente. Temos uma política de cookies separada que fornece detalhes completos sobre os cookies específicos que utilizamos.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas em circunstâncias específicas, como quando necessário para fornecer serviços (por exemplo, com fornecedores de hospedagem), quando exigido por lei ou quando você nos autoriza explicitamente.

Alguns dados podem ser compartilhados com fabricantes de dispositivos inteligentes para garantir compatibilidade e funcionalidade de seus termostatos, câmaras e outros dispositivos. Todos os nossos parceiros são obrigados a proteger seus dados conforme as mesmas normas rigorosas que aplicamos.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Dados de uso e automação são retidos por um período limitado, normalmente até dois anos, a menos que você solicite exclusão antes.

Se você desativar sua conta, podemos reter certos dados por um período adicional conforme exigido por lei ou para fins de manutenção de registros. Você pode solicitar a exclusão completa de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.

Mudanças Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Qualquer mudança significativa será comunicada a você por email ou através de um aviso destacado em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.